¿Todos los platos o combos incluyen gaseosa/bebida?
No todos los platos de la carta vienen acompañados de bebida. Te recomendamos verificar las especificaciones de tu combo o plato combinado al momento de ordenar.
FAQ
FAQ
¿Manejan bebidas o gaseosas grandes para la mesa?
Sí, contamos con un menú de bebidas que incluye opciones de tamaño grande ideales para llevar. Para compartir en la mesa familiar, las gaseosas grandes están disponibles exclusivamente en Nan King Torcoroma, mientras que las presentaciones
FAQ
¿Se permite el ingreso de bebidas o comidas externas al restaurante?
Por políticas de higiene, seguridad y servicio del restaurante, no está permitido el ingreso de bebidas o comidas adquiridas fuera del establecimiento.
FAQ
¿Se permiten mascotas en los restaurantes de mesa?
Sí, somos Pet Friendly, pero nos regimos bajo normas de convivencia: tu mascota debe estar bajo tu cuidado en todo momento y, en caso de que realice sus necesidades fisiológicas dentro del establecimiento, será responsabilidad del dueño lim
FAQ
¿Le dan algún obsequio o beneficio a los cumpleañeros?
¡Claro que sí! Si estás de cumpleaños y vienes a celebrar con nosotros, solo debes presentar tu documento de identidad (ID) al personal y te obsequiaremos un postre de la casa y tu gorro de cumpleaños.
FAQ
¿Cuánto tarda en estar lista mi orden?
El tiempo de preparación depende del tipo de plato y el flujo de la cocina: Platos estándar: Aproximadamente 15 minutos. Platos elaborados: Sushi, Papas King, Platos Infantiles y Entradas muy elaboradas pueden tardar entre 20 y 40 minutos m
FAQ
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el servicio a domicilio?
Tiempo estimado de entrega: Por lo general, tarda máximo 1 hora. En situaciones excepcionales, como clima adverso o tráfico pesado, puede extenderse hasta un máximo de 1.5 horas. La ubicación del destino influye, especialmente en zonas fuer
FAQ
¿Qué medios de pago aceptan y reciben Dólares?
Aceptamos Efectivo, Tarjeta de Crédito (TC), Tarjeta de Débito (TD) y código QR. Aunque el dólar es una moneda aceptada internacionalmente, no es un medio de pago autorizado en Colombia.
FAQ
¿La propina es obligatoria?
No. En Colombia la propina es completamente voluntaria. Al momento de pagar se te preguntará de forma abierta si deseas incluir el porcentaje sugerido en la cuenta.
FAQ
¿Qué es el INC o ICO y por qué viene reflejado en mi factura?
El INC (Impuesto Nacional al Consumo) ya se encuentra incluido en el precio final que ves reflejado en la carta. No tendrás cobros sorpresas al pagar tu cuenta; en la factura legal verás desglosada la base económica y el impuesto correspond