En Nan King nos caracterizamos por ofrecer porciones muy generosas:

• Plato Completo: Está diseñado para ser compartido perfectamente entre 2 personas.
• Media Porción / Plato Personal / Lucky: Es la medida ideal para una sola persona. Si dos personas intentan comer este plato, lo más probable es que no queden satisfechas. El arroz se sirve bajo medidas estándar para garantizar tu satisfacción.
• ¿Venden porciones más pequeñas de papas o menos de 500 gramos de arroz? No, en papas y arroces sueltos no manejamos porciones menores a las estandarizadas en nuestra carta. Los únicos platos que vienen con menor cantidad de arroz son los Luckys, ya que vienen combinados con otros ingredientes y acompañantes.

Sí, manejamos la opción de arroz familiar en nuestro sistema de facturación. Es un plato abundante que alcanza perfectamente para 4 a 6 personas. Es una opción exclusiva de Nan King Aurora.

Nota: No se encuentra detallado en la carta física por motivos de espacio y actualizaciones de promociones, pero nuestros asesores te darán el valor exacto parametrizado en el sistema, el cual es un precio fijo y transparente. ¡No te estamos cobrando de más!

Combos familiares como tal no existen en nuestro menú. Disponemos de los Arroces Familiares, ideales para grupos, y de los Platos Combinados Personales (Lucky), perfectos si vienes a comer solo(a).

No manejamos almuerzos ejecutivos. Nuestra propuesta está especializada en alta gastronomía asiática con una amplia variedad de platos a la carta.

Modificar o cambiar los componentes originales de los platos combinados o combos, por ejemplo cambiar el arroz por chop suey o papas fritas, o quitar el jamón para cambiarlo por otra proteína, no es posible debido a las políticas de nuestro recetario estándar.

No obstante, sí puedes añadir ingredientes al plato, lo cual se cobrará de manera independiente y generará un valor adicional. ¡Consulta con tu cajero antes de facturar!

¡Sí! Todas nuestras deliciosas cazuelas vienen acompañadas de patacones crujientes.

• Lumpias de vegetales: Están preparadas única y exclusivamente con una mezcla fresca de vegetales seleccionados, especias chinas y jamón.
• Combos: Los ingredientes varían según el combo seleccionado. Si deseas saber cuáles incluyen camarones u otra proteína particular, puedes consultarlo en nuestra sección de menú o nuestro personal te guiará.

Manejamos nuestras piezas de sushi en los rollos y presentaciones establecidos en la carta. No es posible vender unidades sueltas, por ejemplo 2 unidades/bocados, de rollos o combinaciones diferentes.

Nuestro menú está enfocado en la gastronomía asiática tradicional de Nan King. No disponemos en nuestra carta de Arroz a la Valenciana, pero sí tenemos exclusivamente Pollo Asado en nuestro punto de venta Nan King Torcoroma.

Los panes incluidos están asignados proporcionalmente a cada plato. Si deseas panes adicionales para tu mesa o tu domicilio, con gusto los puedes solicitar como una porción extra por un valor adicional.

Cada plato de la carta despachado para llevar tiene un costo adicional por concepto de llevar. Esto se debe al valor operativo de los recipientes térmicos y herméticos especiales que utilizamos para garantizar que tu comida conserve su temperatura, frescura e higiene durante el transporte a tu hogar.

No todos los platos de la carta vienen acompañados de bebida. Te recomendamos verificar las especificaciones de tu combo o plato combinado al momento de ordenar.

Sí, contamos con un menú de bebidas que incluye opciones de tamaño grande ideales para llevar. Para compartir en la mesa familiar, las gaseosas grandes están disponibles exclusivamente en Nan King Torcoroma, mientras que las presentaciones personales se manejan en todos nuestros puntos de venta.

Por políticas de higiene, seguridad y servicio del restaurante, no está permitido el ingreso de bebidas o comidas adquiridas fuera del establecimiento.

Sí, somos Pet Friendly, pero nos regimos bajo normas de convivencia: tu mascota debe estar bajo tu cuidado en todo momento y, en caso de que realice sus necesidades fisiológicas dentro del establecimiento, será responsabilidad del dueño limpiarlas utilizando sus propios paños y bolsas desechables.

No cobramos por la reserva ni por la ambientación de la mesa. Sin embargo, si tu reserva es para un grupo de más de 10 comensales, se requerirá un anticipo mínimo de $150.000 para asegurar el espacio, el cual es 100% consumible en tu cuenta final.

¡Claro que sí! Si estás de cumpleaños y vienes a celebrar con nosotros, solo debes presentar tu documento de identidad (ID) al personal y te obsequiaremos un postre de la casa y tu gorro de cumpleaños.

El tiempo de preparación depende del tipo de plato y el flujo de la cocina:

• Platos estándar: Aproximadamente 15 minutos.
• Platos elaborados: Sushi, Papas King, Platos Infantiles y Entradas muy elaboradas pueden tardar entre 20 y 40 minutos máximo si la cocina tiene alta demanda.
• Fines de semana y fechas especiales: El tiempo de espera en mesa suele ser de 30 a 40 minutos; este lapso depende del flujo de órdenes y de la cantidad de comensales por mesa.

• Tiempo estimado de entrega: Por lo general, tarda máximo 1 hora. En situaciones excepcionales, como clima adverso o tráfico pesado, puede extenderse hasta un máximo de 1.5 horas. La ubicación del destino influye, especialmente en zonas fuera del área metropolitana de las ciudades donde operamos.
• Valor del domicilio: El costo depende de la zona de cobertura y la distancia. Te indicaremos la tarifa exacta al tomar tu pedido.

Aceptamos Efectivo, Tarjeta de Crédito (TC), Tarjeta de Débito (TD) y código QR. Aunque el dólar es una moneda aceptada internacionalmente, no es un medio de pago autorizado en Colombia.

No. En Colombia la propina es completamente voluntaria. Al momento de pagar se te preguntará de forma abierta si deseas incluir el porcentaje sugerido en la cuenta.

El INC (Impuesto Nacional al Consumo) ya se encuentra incluido en el precio final que ves reflejado en la carta. No tendrás cobros sorpresas al pagar tu cuenta; en la factura legal verás desglosada la base económica y el impuesto correspondiente, pero ambos sumados darán exactamente el mismo valor que viste en el menú.